Retours et échanges

Droit de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article, à condition qu’il soit non porté, non lavé, et dans son état et emballage d’origine.

Pour initier un retour, merci de contacter notre service client à l’adresse
info@atelierrunning.com, en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Nous vous transmettrons ensuite les instructions à suivre.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et contrôlé, vous serez informé par e-mail.

Si le retour est validé, le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés et crédité automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou une autre couleur, nous vous invitons à contacter notre service client à
info@atelierrunning.com.

Les échanges sont effectués sous réserve de disponibilité.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la livraison, en joignant des photos du produit concerné.

Selon la situation, nous procéderons soit à un remplacement, soit à un remboursement intégral.

Articles non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

sous-vêtements
maillots de bain
produits personnalisés ou sur mesure

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, notre équipe reste à votre disposition à
info@atelierrunning.com

Atelier Running
9 Aldgate High Street
Birmingham, EC3N 1AH
United Kingdom